1. Garantie:
Als Privatkunde haben Sie gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen eine gesetzliche Garantiefrist von zwei (2) Jahren. Darüber hinaus legen wir großen Wert auf einen hervorragenden Kundenservice, der über diese Frist hinausgeht. Bei berechtigten Garantieansprüchen werden wir innerhalb einer angemessenen Frist entweder das fehlerhafte Produkt kostenfrei reparieren, es gegen ein neues oder gleichwertiges Produkt austauschen oder den Kaufpreis erstatten. Voraussetzung für die Garantie ist die bestimmungsgemäße Verwendung des Produkts gemäß der beiliegenden Gebrauchsanleitung. Bitte beachten Sie, dass die Garantie erlischt, wenn die Gebrauchsanweisung nicht befolgt wird, das Produkt zweckentfremdet verwendet wird, nicht ordnungsgemäß installiert wurde oder die vorgeschriebene Wartung unterbleibt. Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für direkte oder indirekte Schäden oder wirtschaftliche Verluste, die durch die Nutzung unserer Produkte entstehen.
1.1 Widerrufsrecht, Rückgabe & Reklamation
Als Verbraucher haben Sie gemäß dem Fernabsatzgesetz das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, vorausgesetzt, die Ware befindet sich in dem Zustand, in dem Sie sie erhalten haben, und die Verpackung ist ungeöffnet. Das Widerrufsrecht gilt nicht bei Sonderanfertigungen oder individuell angepassten Produkten.
Der Käufer trägt die Verantwortung für eventuelle Schäden, die während des Rücktransports entstehen, sowie die Kosten der Rücksendung.
Im Falle einer Rückgabe oder Reklamation bitten wir Sie, uns zunächst über die auf unserer Webseite oder in der Auftragsbestätigung angegebenen Kontaktdaten zu kontaktieren. Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer sowie den Grund für die Rückgabe oder Reklamation an.
Nach Eingang und Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie von uns detaillierte Anweisungen zum Ablauf der Rücksendung.
Die Ware muss im selben Zustand zurückgesandt werden, in dem Sie sie erhalten haben, gut verpackt und in der Originalverpackung, um Transportschäden zu vermeiden.
Der Kunde ist verpflichtet, den Rücktransport selbst zu organisieren und zu bezahlen. Wir empfehlen, eine versicherte Versandart zu wählen, da das Risiko für die Ware während des Rücktransports vom Kunden getragen wird.
1.2 Zahlung
Wir bieten verschiedene bequeme Zahlungsmöglichkeiten für Kunden in Deutschland an, darunter Banküberweisung, Kreditkarte sowie flexible Ratenzahlung und Zahlung nach Lieferung über unseren Partner Klarna. Für weitere Informationen zu unseren Zahlungsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte gerne.
1.3 Transport- und Lieferbedingungen
Bei Empfang der Lieferung muss der Kunde dem Fahrer oder Zustellpartner stets einen gültigen Ausweis vorzeigen. Der Kunde sollte die Ware vor der Unterzeichnung der Frachtpapiere sorgfältig prüfen. Etwaige Transportschäden sind unverzüglich dem Fahrer oder Zustellpartner zu melden und zu dokumentieren. Für vollständige Informationen zu unseren Transport- und Lieferbedingungen kontaktieren Sie uns bitte.
1.4 Kostenfreier Versand & Lieferzeit
Kostenfreier Versand innerhalb Deutschlands, ausgenommen Gebiete, die von LKW nicht angefahren werden können, wie z.B. Inseln. Nach Bestätigung der Bestellung können Sie mit einer Lieferzeit von etwa 7–10 Werktagen rechnen. Unser Versandpartner wird Sie einige Tage vor der Lieferung kontaktieren, um einen passenden Liefertermin zu vereinbaren.
1.5 Sonstige Bedingungen:
Wir behalten uns Preis- und Informationsfehler sowie Änderungen im Design und Material vor. Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
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